Маломобильным пассажирам
Услуги пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности на территории аэропорта Чита предоставляются бесплатно в соответствии с требованиями Приказа Минтранса России от 15.02.2016г. №24 «О порядке предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах».
Во избежание сложных ситуаций, длительного ожидания и опоздания на рейс, рекомендуем вам заранее оставить заявку на оказание услуги сопровождения.
Пожалуйста, заполните данные о себе. Если вы путешествуете организованной группой, заполните ФИО и контактные данные руководителя группы.
Бланк заявки на заказ специальной помощи (13 Кб)
Процедуры досмотра, регистрации, посадки и высадки на/с борта воздушного судна, для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, производятся во внеочередном порядке.
В аэропорту пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности предоставляются без взимания дополнительной платы следующие услуги:
1) сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки в транспортное средство и высадки из него), регистрации на рейс и оформлении багажа для воздушной перевозки, прохождении предполетного и послеполетного досмотров, пограничного и таможенного контроля в аэропорту, посадке на воздушное судно и высадке из него, получении багажа по прибытии воздушного судна;
2) предоставление специальных средств для передвижения (в том числе кресла-коляски), позволяющих осуществлять перемещение пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности по территории аэропорта;
3) дублирование предоставляемой в аэропорту и необходимой для ознакомления пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности звуковой и зрительной информации;
4) обеспечение посадки на воздушное судно и высадки из него, в том числе с использованием специального подъемного устройства (амбулифта), не способного передвигаться самостоятельно пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;
5) предоставление во временное пользование кресла-коляски не способному передвигаться самостоятельно пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке;
6) иные услуги, установленные федеральными авиационными правилами.
Для вашего удобства в аэропорту предоставляются:
-
выделенные места для парковки автомобилей пассажиров и посетителей с ограниченными возможностями здоровья (обозначены на схеме ниже);
-
места для выгула собак-проводников (обозначены на схеме ниже);
-
входы в здание аэровокзала оборудованы пандусами;
-
кнопки вызова персонала расположены на входе в здание аэровокзала, в зоне ожидания предназначенной для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, на стойке информации и в туалетной комнате;
-
специальная туалетная комната расположена в правом крыле аэровокзала;
-
специально выделенная стойка регистрации (№6);
-
для слабослышащих пассажиров и посетителей на стойке регистрации №6 установлена индукционная петля;
-
для слабовидящих пассажиров и посетителей при входе в здание аэровокзала размещена тактильная мнемосхема. Для безопасного передвижения по территории аэровокзала размещена тактильная плитка.
-
инвалидные кресла коляски размещены рядом со стойкой информации. При необходимости предоставления во временное пользование для передвижения по территории аэропорта необходимо обратиться на стойку информации, либо связаться по телефонам: +7 (924) 575-10-87, или воспользоваться кнопкой вызова персонала;
-
место встречи прибывающих пассажиров расположено в левом крыле аэровокзала;
Ограничения при перевозке индивидуальных средств передвижения на борту ВС в качестве ручной клади либо зарегистрированного багажа устанавливается авиакомпанией. Инвалидное кресло-коляска с электрическим приводом, используемое пассажиром, сдается в зарегистрированный багаж при регистрации на рейс. Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО. Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услугах – сотрудниками аэропорта.
Собака-проводник, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. Пассажир должен предъявить перевозчику документ, подтверждающий инвалидность, и документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника.
Схема расположения парковочных мест для маломобильных пассажиров и мест для выгула собак-проводников.
Для получения информации по условиям бесплатного размещения Вашего транспортного средства на местах парковочного комплекса, предназначенных для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, обратитесь по телефону +7-924-575-07-17. Места для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья имеют специальную разметку и знаки.
Заранее выражаем особую признательность за информацию о проблемах, с которыми вы столкнулись в аэропорту Чита. Сотрудники аэропорта буду рады помочь вам! Инфраструктура аэропорта постоянно совершенствуется в соответствии с потребностями пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться в отдел организации пассажирских перевозок по телефону: +7 (924) 575-10-87
Полезные ссылки: